乐清市文化和广电旅游体育局工作人员称，暑期时刻相关部门目前正在处理此事，暑期时刻当天一辆缆车的门因大风发生故障，受伤的游客目前没有生命危险，正在医院接受治疗。

该商务宾馆第一时间对涉事员工进行严肃处理，绷紧对辱骂游客的保安贾某某予以辞退，绷紧对前台马某某予以辞退，对值班经理苏某某作出罚款1000元的处罚，并按游客要求出具书面道歉信，于9月6日邮寄至涉事游客处。真诚感谢广大网友对我们工作的监督、网络关心与支持。

9月5日，防沉城中区市场监督管理局接到该游客投诉后，联合城中区文体旅游科技局前往该商务宾馆进行核查处置国乒女团晋级亚锦赛4强]2024亚洲乒乓球锦标赛女团1/4决赛，根弦国乒女团@孙颖莎、王艺迪@迪214、@石洵瑶w击败对手朝鲜队，顺利进入半决赛。暑期时刻点击进入专题：2024乒乓球亚锦赛体坛早报

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索道现已暂停使用，防沉待全面检修后予以开放，具体开放时间后续予以公布。对于缆车故障致游客坠落一事，根弦其表示不掌握这一情况。