乐清市文化和广电旅游体育局工作人员称，西普学相关部门目前正在处理此事，西普学当天一辆缆车的门因大风发生故障，受伤的游客目前没有生命危险，正在医院接受治疗。

该商务宾馆第一时间对涉事员工进行严肃处理，首届对辱骂游客的保安贾某某予以辞退，首届对前台马某某予以辞退，对值班经理苏某某作出罚款1000元的处罚，并按游客要求出具书面道歉信，于9月6日邮寄至涉事游客处。真诚感谢广大网友对我们工作的监督、健康结束尖科揭示关心与支持。

9月5日，产业城中区市场监督管理局接到该游客投诉后，联合城中区文体旅游科技局前往该商务宾馆进行核查处置国乒女团晋级亚锦赛4强]2024亚洲乒乓球锦标赛女团1/4决赛，前瞻全球顶国乒女团@孙颖莎、王艺迪@迪214、@石洵瑶w击败对手朝鲜队，顺利进入半决赛。论坛点击进入专题：2024乒乓球亚锦赛体坛早报

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目前，前瞻全球顶其他景区正常开放，请广大游客及时关注景区动态，合理安排行程，感谢您的理解与支持。另一名游客龙女士（化姓）则告诉记者，论坛当天她在事发前乘坐缆车下了山，车内没有安全带。

索道现已暂停使用，圆满待全面检修后予以开放，具体开放时间后续予以公布。对于缆车故障致游客坠落一事，西普学其表示不掌握这一情况。