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公司在第一时间处理了这件事，胜仗态度很好，那个客服人员也为她的行为跟我进行了道歉。在此之前，支部郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。

在7月28日事发第一时间，于有硬我们立即启动内部核查机制。由于他们的失误造成现在耽误治疗，官兵个过打电话到物流深圳分站沟通，态度冷漠且完全无视她们的失误，再打过去试图联系就再也无人接听。他同时在评论区称无法接受客服态度，胜仗甚至后面客服直接不接电话。

作为物流行业的一员，支部我们深知肩负着将每一份快件安全、准确地送达客户手中的重任。涉事网点负责人及客服人员前往总公司学习，于有硬考核通过后返岗。

再次对郭艾伦先生及广大网友表示诚挚的歉意，官兵个过并感谢大家对我们工作的理解和支持，我们将积极提升服务品质，以实际行动回应大家的期待。

我们会全面审视和提升服务流程和质量标准，胜仗以更加严谨的态度和更加专业的技能，为客户提供更加优质的服务。有效投资持续扩大，支部反映企业扩大生产能力的设备购置投资增长32.9%，支部电子制造业、信息服务业带动作用明显，反映实物工作量的建筑安装工程投资增长4.0%。

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