美股盘前，古镇新东方跌0.47%。

30日，乡景中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉，表示郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，导致快件错发至西安。经调查发现：色新郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，导致快件错发至西安。

同时，古镇在经郭艾伦先生同意后，我们登门致歉，并取得郭艾伦先生的谅解。第三，乡景我们将进行全面自查自纠，对服务流程、信息系统、员工培训等方面进行进一步整改和优化，以提升整体服务质量。公司在第一时间处理了这件事，色新态度很好，那个客服人员也为她的行为跟我进行了道歉。

在此之前，古镇郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。在7月28日事发第一时间，乡景我们立即启动内部核查机制。

由于他们的失误造成现在耽误治疗，色新打电话到物流深圳分站沟通，态度冷漠且完全无视她们的失误，再打过去试图联系就再也无人接听。

他同时在评论区称无法接受客服态度，古镇甚至后面客服直接不接电话。据韩国《每日经济》23日报道，乡景韩国现代汽车在印尼车展期间与当地6家民间充电企业构建起现代EV充电联盟。

据印尼Beritasatu网站报道，色新中国产电动汽车在印尼越来越受欢迎，色新有一项调查显示，66%的消费者对其持积极态度，主要原因是中国电动汽车价格实惠、功能创新且舒适性上佳。印尼政府官员表示，古镇该工厂将助力印尼成为首个拥有电动汽车全生态系统的东南亚国家。

例如，乡景日本汽车一直在东南亚占据着很高的市场份额，但最近中国的电动汽车（EV）越来越受欢迎。付于武分析称，色新日系和韩系汽车品牌在东盟市场有着深厚的市场基础和品牌影响力，这些品牌拥有四五十年的海外市场经验。